CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MAYPHA.VN

Cập nhật ngày: ngày 16 tháng 03 năm 2024

Tại Maypha.vn, chất lượng và uy tín của sản phẩm cùng sự hài lòng của khách hàng là những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách bảo hành này được thiết lập để đảm bảo rằng mọi sản phẩm mà khách hàng mua từ Maypha.vn đều được hỗ trợ và bảo vệ một cách tốt nhất.

1. Điều Kiện Được Bảo Hành:

• Sản phẩm nằm trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
• Bảo hành cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà sản xuất.
• Maypha.vn sẽ sửa chữa miễn phí trong phạm vi bảo hành mà không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.

2. Quy Trình Bảo Hành:

• Liên hệ: Khách hàng cần liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Maypha.vn ngay khi phát hiện lỗi sản phẩm.
• Gửi sản phẩm: Sản phẩm cần được gửi về trung tâm dịch vụ bảo hành của Maypha.vn trong điều kiện tốt nhất. Khuyến khích sử dụng bao bì gốc để đảm bảo an toàn.
• Chứng từ cần thiết: Đính kèm chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành và mô tả lỗi sản phẩm. Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí và rủi ro vận chuyển.

3. Quy Trình Sửa Chữa:

• Maypha.vn sẽ xác định và sửa chữa lỗi thuộc phạm vi bảo hành mà không thu thêm phí. Trong trường hợp sản phẩm cần thời gian sửa chữa, khách hàng sẽ được thông báo về thời gian và chi phí phát sinh (nếu có).

4. Các Lỗi Không Được Bảo Hành:

• Lỗi do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng hoặc lắp đặt không đúng.
• Lỗi hư hỏng trong quá trình vận chuyển do khách hàng tự sắp xếp.
• Lỗi phát sinh do hao mòn tự nhiên hoặc sử dụng phụ tùng không chính hãng.
• Lỗi do điều kiện tự nhiên bên ngoài hoặc vận hành quá công suất cho phép.

5. Cam Kết Bảo Trì:

• Maypha.vn sử dụng phụ tùng chính hãng và áp dụng kỹ thuật chuyên nghiệp nhất trong quá trình bảo trì, đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định.

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Maypha.vn cam kết thực hiện bảo hành và bảo trì sản phẩm một cách nhanh chóng, chính xác, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.